第七百六十五章 舆论两步走

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唐军做出了一个非常消极的判断，身为新任微软华夏ceo，他本不该做出这么消极的判断，尤其不该在鲍尔默面前做出这么消极的判断。

　　但鲍尔默并没有去责备唐军，因为舆论的冲击很快就来了。

　　当天晚上，微软在华夏市场再次面对着非常熟悉的舆论攻击强度。

　　大量网友开始质疑微软道歉之后的舆论反应，这段时间对微软来说非常有利的舆论反应，这会儿直接变成了一个针对微软的舆论攻击点。

　　在大家看来，这种舆论反应是不正常的，那肯定是微软在操控舆论。

　　“之前的自然舆论明明是两极分化的，现在怎么突然就完全变成一边倒了？”微软华夏的会议室，鲍尔默通过远程视频提出了他的疑惑。

　　鲍尔默疑惑，是因为事实上确实存在这么一批人，他们在微软道歉之后立马就原谅了微软，甚至各种夸赞微软。

　　当时鲍尔默也是因为看到了这样一批人的存在，才顺着这批人的态度，利用水军强化了这些声音。

　　可在此时此刻的舆论浪潮中，这批人好像突然就消失了，完全看不到一点他们的身影。

　　“他们现在站出来不就是讨骂么”针对鲍尔默提出的这个问题，营销部负责人努了努嘴道，“这些人爱我们微软，但还没爱到愿意为我们挡子弹的地步。”

　　“不，他们爱的也并不是我们微软，他们爱的只是他们自己而已。”市场部负责人纠正道。

　　“很多崇洋媚外的华夏人，他们之所以经常夸外企，之所以经常用进口产品，并不是他们真的觉得我们外企有多好，也不是真的觉得进口产品有多好，大部分崇洋媚外的华夏人其实压根就不了解我们外企，也不了解他用的进口产品到底好在哪里。”

　　“只不过在华夏这种相对落后的市场，说进口产品好是一个天然的，不会错的观点。”

　　“所以他们选择夸赞外企，选择使用进口产品，就可以显得他们很有品味，显得他们很有格调，同时还能显得他们很有钱。”

　　“说白了，夸外企和使用进口品牌，可以满足他们的虚荣心。”

　　“至于进口产品到底是不是真的好，就算真的好又到底好在哪里，他们根本就不知道。”

　　“就这样一群人，又怎么可能在这种时候站出来帮我们说话呢。”

　　市场部负责人分析到这里时苦笑着摇了摇头，“而且现在这个舆论攻击点我们自己很难去解释，他们就更没办法替我们解释了。”

　　“所以接下去舆论恐怕只会不断走向极致的一边倒。”

　　“那就不解释，何成现在就是想弱化我们道歉的意义，然后重新把之前的那些事情搬上桌面，那我们就用现在的行动去硬顶这个舆论呗？”营销部负责人再次开口道，“我们接下去不是正好有几个针对华夏市场的慈善活动么？”

　　“反正之前的事情我们都处理了，只要现在”

　　“等等！”营销部负责人话说到一半，公关部负责人突然打断了他。

　　这突如其来的打断使得会议室里所有人都下意识的看向了公关部负责人。





　　只见公关部负责人表情明显惊慌起来，“我可能知道何成下一步想干什么了！”

　　说完，公关部负责人也不管其他人的反应，直接坐到不远处的电脑前，开始了一番稍显慌乱的操作。

　　其他人有些懵逼的对视了一眼，都没能跟上公关部负责人的脑回路。

　　便干脆起身走到公关部负责人身后看看他在干嘛。

　　而当众人都聚在公关部负责人身后时，公关部负责人指着星河平台热门话题榜第48位的话题大呼道，“果然，果然啊！”

　　“我就知道！”

　　众人同时看向了公关部负责人手指指向的热门话题：微软并未解决问题

　　在看到这个热门话题时，唐军脸色骤变。

　　他直接上手握住鼠标点进了这个话题，在快速的浏览后，唐军确认了自己的猜测，也确认了公关部负责人的想法。

　　下一个舆论攻击点出现了：开始有网友爆料微软并没有像道歉时承诺的那样积极处理问题。

　　客观来说，鲍尔默确实是想积极处理问题的，都亲自下场道歉了，没有必要再去欺骗大家，那还不如不道歉。

　　唐军肯定也是想积极处理问题的，他没必要在这件事情有自己的想法。

　　但这又是很多大企业都存在的一个问题，领导的承诺和要求，往往没有考虑到一线员工需要面对的具体麻烦。

　　举个最简单的例子，领导说要不惜一切代价去解决某一个客户的投诉问题。

　　结果一线员工跑去跟对方谈的时候，对方直接狮子大开口说要100倍赔偿。

　　而根据公司内部的规定，赔偿上限是10倍。

　　这个时候，一线员工能把领导那句不惜一切代价当真么？

　　如果真的像领导说的要不惜一切代价去解决问题，那对方现在说只要给100倍赔偿这事就了了，自然就应该给人家100倍赔偿。

　　可但凡这个一线员工有一点点基本的职场思维，他都应该知道自己要是真的这么做了，领导是绝对不会夸他解决问题真效率的。

　　领导不骂他傻逼都不错了。

　　而对于微软华夏的一线员工来说，他们需要面对的，可都是被微软欺压了好久的客户。

　　鲍尔默给出承诺容易，一线员工解决问题可没不像他张张嘴那么容易。

　　一些个人客户可能相对还好谈一些，企业客户沟通起来真的就非常困难了，毕竟这些年的利益影响根本就算不清楚。

　　再加上很多人都提到了微软试图避而不谈的侵犯隐私问题，都要求微软去处理这个问题。

　　这对于负责处理问题的一线员工来说真的是最大的麻烦了。

　　领导一方面要求一线员工尽可能满足对方的需求，一方面又表示系统必须设置后门，这是微软的底线。

　　这让人怎么谈？

　　“这个话题感觉会爆啊！”坐在电脑前的公关部负责人咬着牙道，“而且何成如果要抓我们没有像承诺的那样积极处理问题这个点，我们很难解释清楚啊！”